Comunicação não violenta (CNV) | Relacionamentos com empatia - Márcia Loch soluções educacionais

Informações técnicas Comunicação não violenta (CNV) | Relacionamentos com empatia

Autor:

Márcia Loch soluções educacionais

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Conteúdo: Comunicação não violenta (CNV) | Relacionamentos com empatia

• Contexto da CNV
• A essência da comunicação não violenta
• A comunicação que bloqueia a compaixão
• Observar - primeiro componente da CNV
• Necessidades - segundo componente da CNV
• Sentimentos - terceiro componente da CNV
• Pedidos - quarto componente da CNV
• Receber com empatia
• Mediação e solução de conflitos
• A CNV e o papel do mediador
• Para concluir o curso